¿Qué es el burnout o síndrome de agotamiento laboral?

¿De repente estás sintiendo que tu trabajo es cada día más estresante y frustrante, te sientes agotado, cansado, desmotivado, tus colegas te ponen de mal humor y te falta la energía para poder completar tus tareas?

Pues es posible que estés pasando por el síndrome de burnout o por un agotamiento laboral extremo.

Desde hace un año nos hemos enfrentado a una pandemia que, de una forma u otra, cambió toda nuestra dinámica social, familiar y laboral. Por lo que, esto ha aumentado nuestros niveles de estrés y ansiedad.

Ya sea porque todavía te encuentres trabajando de manera virtual o ya hayas pasado nuevamente a la presencialidad, la nueva realidad ha traído consigo exigencias que, sin duda, nos afectan emocionalmente.

Por ejemplo, en una encuesta realizada por Deloitte, se encontró que el 77% de los encuestados habían experimentado un burnout en su trabajo actual. Asimismo, en mayo de 2019, la Organización Mundial de la Salud incluyó este síndrome como un fenómeno ocupacional en la clasificación internacional de enfermedades.

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¿Qué es el burnout?

El burnout no es solo tener un mal día en el trabajo o sentir estrés por un proyecto difícil. Es no sentir interés por nada, sentir desprecio y fatiga extrema con respecto a tu vida laboral. Aunque claro, si el estrés laboral no se atiende a tiempo podría desembocar en burnout.

Los 3 componentes del burnout

La psicóloga Cristina Malach, profesora en la Universidad de California, identifica tres componentes en el burnout:

• Agotamiento general: sientes un agotamiento físico, mental y emocionalmente. Aún después de descansar o dormir, el cansancio no se te quita.

• Cinismo: tienes una actitud cínica y apática en la oficina. No sientes entusiasmo por tu trabajo y generalmente tus compañeros te irritan con solo escuchar sus voces.

• Ineficiencia: el ritmo de trabajo que antes era normal y manejable para ti, ahora te resulta imposible poder cumplir con tus tareas.

Se suele creer que el burnout es un problema del individuo, pero las causas de esto son variadas y no solo dependen de un tema de carácter o personalidad.

A continuación, te mencionamos algunas de las causas que pueden desembocar en un burnout.

• Expectativas laborables pocos claras. Generalmente, si no tienes claro cuáles son tus funciones y el grado de autoridad que tienes o no sabes cuáles son las expectativas que tiene tu supervisor de ti, es probable que no te sientas cómodo en el trabajo y eso genere altos niveles de ansiedad.

• Dinámica disfuncional. Los ambientes laborales tóxicos, con dinámicas pocos profesionales, situaciones de acoso o intromisiones innecesarias en tu trabajo esto puede contribuir al estrés laboral.

• Falta de procesos claros y eficientes. Cuando un trabajo resulta ser muy caótico y adolece de políticas y procedimientos claros se necesita de energía constante para poder mantener la concentración y mantenernos centrados en nuestras tareas, lo que puede provocar fatiga y agotamiento.

• Falta de control. El no poder influir en las decisiones que afectan a tu trabajo, en la distribución de tus tareas o tu carga laboral, esto puede ocasionar agotamiento. La falta de los recursos que necesitas para cumplir con tus responsabilidades puede ser otra causa.

• Desequilibrio entre el trabajo y la vida privada. Si tu trabajo requiere tanto tiempo y esfuerzo que no tienes la energía para pasar tiempo con tu familia y amigos, es posible que te agotes rápidamente. Esta ha sido una de las causas principales del burnout en el último año, ya que para muchas personas ha sido muy cuesta arriba poder equilibrar el trabajo remoto desde la casa con su vida personal.

¿Cómo manejar el agotamiento laboral?

• Busca apoyo. Ya sea que te comuniques con tus compañeros de trabajo, con amigos o con seres queridos, el apoyo y la colaboración pueden ayudar a sobrellevar la situación. Si cuentas con algún programa de asistencia para los empleados, aprovecha estos servicios.

• Habla de tus preocupaciones con tu supervisor. La comunicación es muy relevante, por esta razón debes acercarte y hablar sobre las situaciones que atraviesas con tu supervisor de esta manera podrán trabajar juntos para cambiar las expectativas y alcanzar soluciones en conjunto.

• Encuentra un hobbie o una actividad relajante. Explora programas que puedan ayudarte con el estrés, como el yoga y la meditación para que de esta manera puedas equilibrar y balancear el estrés laboral.

Tratar con el burnout no es fácil y se suele pensar que se puede arreglar con unas simples vacaciones. Pero la realidad es que esto requiere de un tratamiento mucho más profundo que unos cuantos días libres. 

Aprende más sobre el burnout en el último episodio del podcast de Aguacatico.

El contenido del sitio web de Aguacatico, como texto, gráficos, imágenes y otro material , es solo para fines informativos. El contenido no pretende ser un sustituto del asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional. Siempre busque el consejo de su profesional de salud mental u otro proveedor de salud calificado con cualquier pregunta que pueda tener sobre su condición. Para buscar ayuda profesional, te recomendamos esta lista del blog de Wilferland con servicios de ayuda mental en la República Dominicana.